MANAGEMENT GLOSSARY

Management glossary will be posted in this topic. Enjoy new words and discuss about it to improve your skill.

360-degree performance appraisal
A new performance appraisal being used by roughly a quarter of US
organizations in which an employee's performance is evaluated by a
comprehensive approach that involves the use of self, peer, superior
and (sometimes) customer ratings. A computer program sorts through
these ratings and highlights those areas on which there is most
disagreements. The supervisor and the employee in question then focus
their discussions on these areas for improvement planning.

Vietnamese:
Đánh giá chất lượng làm việc 360 độ
Đây là phương pháp hiện đại được áp dụng tại nhiều (khoảng 25%) cơ quan
tổ chức ở Bắc Mỹ, dùng để đánh giá chất lượng công tác hàng năm của
công nhân viên chức. Các hình thức gồm tự đánh giá, đánh giá đồng cấp,
đánh giá của cấp trên, (và đôi khi có cả đánh giá của khách hàng) sử
dụng cùng một thang điểm. Kết quả đánh giá sau đó được cho vào máy vi
tính để vạch ra những chỗ tương đồng và tương dị, căn cứ vào đó cấp
trên và cấp dưới cùng bàn bạc tập trung vào những lĩnh vực cần cải
thiện và lên kế hoạch bồi dưỡng kỹ năng, cải tiến đối tác và đi đến
việc cải tiến chất lượng làm việc qua các năm.